吉復環保作為一家專業保潔公司的經營理念
時間:2018-01-23
一、吉復環保是一家無比注重誠信和品質承諾的公司
吉復環保的經營理念為“誠信通天下、品質贏未來”,我們嚴格按照合同約定和服務標準提供服務,進場前承諾和進場后續服務品質保持一致。
我們注重長期企業價值,不以單個項目謀求短期利益最大化,期望跟服務企業建立長期戰略合作關系,通過我們持續的管理創新提升管理效率,在提供客戶高品質服務的同時,服務價格完全以市場化為導向,真正體現戰略合作的現實意義,這也是公司打造的核心競爭力。為此,我們戰略布局,建立了業內最專業、最龐大的品控隊伍,制定了嚴格完善的品控管理體系,主動與客戶建立良好的溝通機制,預見性處理保潔服務過程中存在的任何問題和不足,確保項目日常服務質量,不回避不拖拉是我們服務承諾。
二、吉復環保是一家無比重視專業培訓和管理創新的公司
我們建立了業內最專業的培訓體系和專職培訓隊伍,確保保潔人員和現場管理人員是通過專業培訓并考核合格后上崗的專業技工,能解決日常保潔中遇到的各種問題。從每個項目簽訂合同開始,根據不同項目、不同崗位、不同階段,都有非常清晰的標準、流程和量化指標,用制度、流程去管人管事,利用移動互聯網的優勢去提升管理效率,確保我們服務標準統一、服務流程統一、服務品質統一。
三、吉復環保建立了便捷高效的客戶服務系統
本著一切為了客戶、全心服務客戶的宗旨,公司已經建立了包括基于線上的微信客戶服務平臺,及線下的客戶主動拜訪和定期互動活動服務,保證客戶的任何訴求在24小時能夠得到響應和高效解決。